门诊输液中心流程再造及效果评价

• 作者: 于艳 廉德花 黄宪花
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊部,医院 流程再造 静脉输液
• 年，卷（期）: 2011,（30）
• 所属期刊栏目: 管理 教育
• 页码范围: 3667-3669
• 分类号: R47
• 字数: 3386字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2011.30.029

摘要

目的 探讨流程再造在输液中心的应用及其效果.方法 调查实施流程再造后240例患者,并与实施流程再造前240例患者进行回顾性对比分析.结果 输液流程再造前日均输液量(323.0±8.0)人,再造后(452.0±7.0)人,两者比较差异有统计学意义(t=47.000,P ＜0.01)；输液流程再造前患者总体满意度为92.08％,再造后为98.75％,两者比较差异有统计学意义(x2=12.195,P ＜0.05).结论 输液中心实施护理流程再造后,提高了护理工作效率,护理缺陷发生率及医院感染发生率明显下降,服务的成本降低,护士服务意识,用人意识增强,值得临床推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廉德花	山东省滕州市中心人民医院儿科	36	388	12.0	19.0
2	黄宪花	山东省滕州市中心人民医院急诊科	4	7	1.0	2.0
3	于艳	山东省滕州市中心人民医院儿科	1	7	1.0	1.0