眼科医院门诊“一卡通”就诊系统的应用及管理

• 作者: 凡荣欢 李玲 黄雪莲
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: “一卡通”就诊系统 应用 管理 眼科医院
• 年，卷（期）: 2011,（23）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 2827-2828
• 分类号: R197.324
• 字数: 2650字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2011.23.043

摘要

目的 探讨“一卡通”系统在门诊就诊流程中的应用。方法 运用“一卡通”软件，结合眼科门诊的特点，将患者基本信息和预交金额加载在ID卡上，使持卡人从挂号到取药全部“一卡通”行。结果 “一卡通”系统的运用不仅提高了患者的满意度，更保证了候诊区的安静、有序。它不仅解决了诊室内外拥挤现象，更节省了护理人力资源。结论 门诊就诊流程中应用“一卡通”系统既优化门诊服务流程，又提高患者对医护人员的服务满意率和看病方便程度，使网络信息化的运用势在必行。