西平县“六心服务”做好住房保障管理工作

• 作者: 陈博
• 来源期刊: 中州建设
• 关键词: 服务承诺制 管理工作 保障 住房 责任追究制 绿色通道 便民服务 服务对象
• 年，卷（期）: 2011,（15）
• 所属期刊栏目: 短讯
• 页码范围: 37-37
• 分类号: TU241
• 语种: 中文

摘要

“六心服务”，即热心接待，耐心倾听，细心询问，用心解答，精心办理，贴心服务。具体工作中严格贯彻落实服务承诺制、首接负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制等五项制度，进一步简化办事流程，并专门针对行动不便的老弱病残等特殊服务对象开辟“便民服务绿色通道”，开展陪同服务、延时服务和上门服务等特色服务。今年以来，