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CROSBY质量管理理论在物流领域中的应用
CROSBY质量管理理论在物流领域中的应用
作者:
朱艳新
李美羽
黄红梅
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
CROSBY
质量管理理论
质量创新
物流领域
服务质量
摘要:
CROSBY质量管理理论认为,所有的工作都是一个过程,质量的定义即符合要求,质量系统的核心在于预防.本文从理念和战略的高度、物流企业的市场定位、物流方案与质量创新、物流规划和运营管理等方面初步探讨了CROSBY质量管理理论对物流实践有着重要的指导作用.旨在促进CROSBY质量管理理论在物流领域的应用,以提高物流服务质量.同时,文章以索洛的技术创新内生模型解释了硬技术与软技术的协同会对企业产出产生一种倍增效应.
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文献信息
篇名
CROSBY质量管理理论在物流领域中的应用
来源期刊
产业与科技论坛
学科
经济
关键词
CROSBY
质量管理理论
质量创新
物流领域
服务质量
年,卷(期)
2011,(4)
所属期刊栏目
科技创新
研究方向
页码范围
94-96
页数
分类号
F273
字数
4914字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1673-5641.2011.04.051
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
黄红梅
石家庄经济学院商学院
8
25
3.0
4.0
2
李美羽
石家庄经济学院商学院
8
46
2.0
6.0
3
朱艳新
石家庄经济学院商学院
17
52
4.0
6.0
传播情况
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参考文献(1)
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2011(0)
参考文献(0)
二级参考文献(0)
引证文献(0)
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研究主题发展历程
节点文献
CROSBY
质量管理理论
质量创新
物流领域
服务质量
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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期刊影响力
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主办单位:
河北省科学技术协会
出版周期:
半月刊
ISSN:
1673-5641
CN:
13-1371/F
开本:
大16开
出版地:
河北省石家庄市
邮发代号:
18-181
创刊时间:
2006
语种:
chi
出版文献量(篇)
43551
总下载数(次)
161
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