外籍住院患者护理服务难点分析与对策

• 作者: 尹青 沈端端 熊维 胡聂
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 外籍患者 优质护理服务 外语沟通能力 全科护理
• 年，卷（期）: 2011,（19）
• 页码范围: 50-52
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 3869字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2011.19.050

摘要

目的 分析外籍住院患者的护理服务难点，总结临床护理经验，不断提高护理服务水平，为外籍患者提供更优质的护理服务。方法对229例外籍住院患者病例资料进行回顾性分析。结果229例外籍患者疾病谱涵盖多个学科，沟通难度大，就医需求各异。结论外籍患者病区护理人员须具备全科护理知识技能及良好的外语沟通能力，需根据外籍患者的疾病特点及护理需求，不断提高护理人员的综合素质和业务水平，为不同文化背景的患者提供更优质的护理服务。