人文关怀护理对提高门诊换药患者满意度的干预

• 作者: 高洪霞
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 人文关怀护理 门诊换药 患者满意度 干预
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 532-534
• 分类号: R47
• 字数: 2674字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨人文关怀护理在门诊换药患者中的满意度.方法:通过加强门诊换药护士的综合素质的培养,转变护理服务观念,树立人文关怀护理理念,与患者建立良好的护患关系,从而提高换药患者的满意度.将300例门诊换药患者随机分为干预组(人文关怀护理)150例和对照组(常规换药护理)150例.结果:干预组患者对护士服务态度、伤口换药处置的满意度均为96.67%.对照组患者对护理服务态度和伤口换药处置的满意度分别是83.33%和86.67%,两组总满意度比较差异有统计学意义(P＜0.005).结论:通过对门诊换药患者实施人文关怀护理,能提高换药护士的整体综合素质和护理服务质量,构建良好的护患关系,使患者的满意度得到提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高洪霞		4	11	2.0	3.0