病人对护理工作满意度调查表在"优质护理服务示范工程"中的应用

• 作者: 黄桂玲
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 病人满意度 护理工作 问卷调查 试点病房
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 页码范围: 724-725
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2011.08.043

摘要

[目的]研究"病人对护理工作满意度调查表"在"优质护理服务示范工程"中的应用方法及效果.[方法]以骨科试点病房住院病人为研究对象(共270例),采用新设计的"病人对护理工作满意度调查表"对病人进行问卷调查,内容包括基础护理、护理安全、护理服务.[结果]通过对满意度进行调查,能及时有效地评估与反馈护理工作质量,及时提出针对性整改措施,从而提高护理工作质量.[结论]利用新设计的"病人对护理工作满意度调查表"在骨科试点病房开展病人满意度调查,有利于持续改进护理管理体系及提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄桂玲		15	130	7.0	11.0