浅谈数据挖掘技术在呼叫行业中的应用

• 作者: 孙华峰 薛建平
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 呼叫中心 应用
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 123-124
• 分类号: TP311.13
• 字数: 3010字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2011.02.060

摘要

数据挖掘可以从大量的数据集合中有效地发现有价值的信息,本文从呼叫行业入手,分析数据挖掘技术在呼叫行业中应用的可能,阐述了数据挖掘技术应用的意义与作用,分析了面临的问题和应对措施,并对呼叫行业应用数据挖掘技术作了展望.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙华峰		12	26	3.0	4.0
2	薛建平		1	0	0.0	0.0