基层医院开展优质护理服务模式的探讨

• 作者: 吴小桂 方萍萍
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 基层医院 护理质量 服务模式
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 184-186
• 分类号: R471
• 字数: 3806字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2011.06.114

摘要

总结了本院开展优质护理服务的过程.包括宣传发动,改变服务观念,改变护理管理模式,做实基础护理等.患者满意度提高了,护士工作职业价值感增强.认为优质护理服务能有效提高护理服务质量.