争创优质护理服务示范病区的做法与体会

• 作者: 丁蕾 张岩 张景云 田维兰
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量审核 优质护理服务示范工程 示范病区 满意
• 年，卷（期）: 2011,（24）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 2936-2937
• 分类号: R47
• 字数: 3384字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2011.24.034

摘要

目的 探讨优质护理服务的落实与效果。方法 统一思想、统一部署；创新管理模式、构建科学服务体系；夯实质量安全基础、提供安心放心服务；推行人文关怀、提升服务内涵。结果 护理人员综合素质明显提高，护患关系融洽，以达到患者满意、家属满意、医生满意、护士满意、医院满意。结论 护理人员本身观念发生转变，重新审视与定位自己的角色，用扎实的护理技能服务于患者，管理效果显著，值得临床推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张景云	军事医学科学院附属医院泌尿外科	7	28	3.0	5.0
2	丁蕾	军事医学科学院附属医院泌尿外科	3	24	3.0	3.0
3	张岩	军事医学科学院附属医院泌尿外科	2	8	1.0	2.0
4	田维兰	军事医学科学院附属医院泌尿外科	4	13	2.0	3.0