销售人员隐性知识与顾客资产关系研究

• 作者: 郭湘如
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 销售人员 隐性知识 信任顾客资产
• 年，卷（期）: 2011,（33）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 36-37
• 分类号: F270
• 字数: 3358字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2011.33.016

摘要

本文对顾客资产形成过程中销售人员赢得买方信任的关键因素、作用机理相关文献进行研究和分析,得出了"来自于销售人员的隐性知识及其发挥,是建立顾客信任、进而促成顾客成为资产的先决条件"的初步结论,为销售人员的职业发展、企业针对不同层次的销售人员进行管理、企业的顾客资产管理提供了新的视野.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭湘如	安徽财贸职业学院雪岩贸易学院	13	44	4.0	5.0