护士站前移的实施对护理服务质量的影响

• 作者: 刘红梅 李桂蓉 杨红
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护士站 前移服务 护理质量
• 年，卷（期）: 2011,（23）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 2800-2802
• 分类号: R47
• 字数: 2888字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2011.23.031

摘要

目的 探讨护士站前移的实施对护理服务质量的影响。方法 根据科室病房设置及责任分组情况设计可移动护士站3个，比较实施护士站前移前后患者平均每日加液呼叫次数、护士每日为患者直接服务时间、患者健康知识掌握程度、患者对护理服务的满意度、办公护士缺陷发生次数。结果 护士站前移后护士直接服务患者时间为(425±2)min/d、患者加液呼叫次数(2±0.5)次/d、患者满意度99.2％及患者健康知识掌握96.5％、办公护士执行医嘱缺陷次数为1次，与实施前相比差异有统计学意义[(390±5)min/d，(40±1.5)次/d，87.5％，95.6％，5次；u值分别为3.54，11.33，x2值分别为9.64，4.11，12.3，P＜0.01或P＜0.05]。结论 护士站前移缩短了护士与患者的生理和心理距离，让护士有更多的时间实施治疗、护理和健康宣教，有效地减少了加液呼叫，提升了患者的健康知识水平，提高了护理质量及患者的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘红梅	四川省绵阳市中心医院呼吸内科	24	204	7.0	14.0
2	李桂蓉	四川省绵阳市中心医院眼耳鼻喉科	32	124	6.0	10.0
3	杨红	四川省绵阳市中心医院神经内科	16	69	5.0	7.0