万科产品的单项消费价值链和AUBP策略分析

• 作者: 王力金 王湛
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 万科 单项消费价值链 AUBP
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 29-30
• 分类号: F293.3
• 字数: 3411字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2011.04.018

摘要

消费者购买房子的过程是一条单项消费价值链,是以顾客接受某一项房地产产品和服务的消费活动为基础,由消费活动不同阶段形成的.购前,购中,使用及用后是顾客价值形成的基本过程.在不同的阶段顾客会因为房地产公司所提供的产品、服务、人员、形象、环境会影响顾客消费价值追求及实现.因此企业不能因为利润来自购中和使用阶段,就忽略购前和购后阶段,要全面认识顾客的整个消费价值链,努力使顾客各个阶段获得的价值最大化,这样企业不仅能维系老顾客,还能吸引新顾客,企业自然可以获得持续利润.本文是对万科的购前、购中、使用和用后营销策略的研究分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王湛	中国海洋大学管理学院	5	2	1.0	1.0
2	王力金	中国海洋大学管理学院	6	2	1.0	1.0