商业银行优化服务体系探析

• 作者: 严莉
• 来源期刊: 时代金融
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 优化服务 解决策略
• 年，卷（期）: sdjr_2011,（4X）
• 页码范围: 189-190
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2

摘要

商业银行是面向社会大众的服务性行业,服务质量的高低对商业银行经营效果的影响比较明显。本文针对当前商业银行服务中存在的一些问题进行了剖析,并对如何在激烈的市场竞争中优化服务,提高和保障服务质量,赢得客户、赢得市场,从而实现商业银行可持续发展提出了几点切实可行的解决策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	严莉		2	0	0.0	0.0