浅谈供电营业厅标准化建没效应

• 作者: 刘亚玲
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 标准化 建设效应
• 年，卷（期）: 2011,（20）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 103-104
• 分类号: F273.7
• 字数: 1916字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2011.20.073

摘要

由于历史遗留问题,供电营业厅存在建设风格、标准不一、设施陈旧,这与现代企业形象不符,在一定程度上制约供电服务发展.文章阐述营业厅通过标准化建设,不仅提高服务能力和质量,还强化客户感知度和美誉度,彰显企业品牌形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘亚玲		5	6	1.0	2.0