病区助理在构建学习型医患关系中的作用

• 作者: 冯刚 孙晓阳 安业书
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 病区助理 医患关系 学习
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 1437-1438
• 分类号: R197.3
• 字数: 2437字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2011.12.030

摘要

目的 减少医患信息不对称,提高医患有效沟通效率,建立医患之间相互学习、相互信任的关系,同时对医务人员的医疗服务、医疗行为起到监督作用.方法 在全院各病区设置病区助理,通过病区助理有计划地组织患者学习专科疾病常识、常见辅助检查报告的阅读及提供医疗信息资料.结果 提高患者对疾病的认知能力,提高医务人员工作责任心,促进医患关系和谐.结论 病区助理作为知识的传递者,通过构建学习型医患关系,为医患之间搭建有效的信息交流平台,提高了医患沟通效率,减少了医患之间因信息不对称而引起的矛盾和误解,提升了医院综合满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙晓阳		58	243	9.0	14.0