对我院患者满意度调查的分析

• 作者: 范晟玮
• 来源期刊: 当代医学
• 学科: 医学
• 关键词: 患者满意度 调查
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 38
• 分类号: R73
• 字数: 1285字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2011.11.020

摘要

目的 对患者满意度进行调查和分析.方法 医院采用随机抽样、问卷调查方法,客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议.结果 在被调查的180名患者中,对医院服务满意157人,不满意23人,满意率为87.22%. 结论 加强患者的满意度调查,对医院提高医疗质量、改善服务态度,为医院的管理和发展提供可行的依据具有重要作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范晟玮	四川省凉山州宁南县人民医院人事科	1	4	1.0	1.0