人性化护理在内科中的实施及其效果分析

• 作者: 刘海英 杨冬梅 赵霄霞
• 来源期刊: 当代医学
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理 内科 患者满意度
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 页码范围: 11-12
• 分类号: R5
• 字数: 2675字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2011.4.007

摘要

目的 探讨人性化护理在内科中的实施及效果评价,旨在提高患者满意度.方法 研究对象为2009年1月～2010年1月在内科病区进行治疗的164例患者,按照护理方式分为观察组与对照组,观察组给予人性化护理,对照组给予常规护理,观察并比较两组的护理效果.结果 进行护理干预后,干预组的总体满意度(非常满意+满意)为88.57%(31/35),远高于对照组的76.47%(26/34).两组间的差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 内科病区实施人性化护理服务有利于提高患者满意度、护理服务质量及护士的综合素质.