客舱内旅客扰乱行为诱因特征

• 作者: 杨骁勇
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 哲学
• 关键词: 空中愤怒 扰乱行为 阶段性模型 行为诱因
• 年，卷（期）: 2011,（27）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 110-111
• 分类号: B844.1
• 字数: 2238字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2011.27.081

摘要

本文从航空安全保卫的视角,分析民航旅客愤怒情绪与攻击行为的生成机制,探讨旅客扰乱行为对民航安保的影响,通过分析乘机旅客的个体情绪发展过程,划分出起飞前、飞行中与飞行后不同阶段的空中愤怒行为诱因,以期为分阶段降低扰乱性旅客行为提供借鉴.