血液科住院病人护理满意度调查分析

• 作者: 田丹丹
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 血液病 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 1019-1021
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2011.011.058

摘要

[目的]调查血液科住院病人对护理服务的满意度.[方法]选择血液科住院病人120例进行护理满意度调查,调查袁采用医院护理部统一设计的病人满意度调查表,调查内容包括服务态度、巡视病房、指导服药、护理技术、入院宣教、健康教育、病房环境、病人饮食、治疗效果及治疗费用.[结果]病人饮食、治疗效果、治疗费用满意度在90%以下;其他项目满意度均在90.0%以上;患可以治愈的疾病、男性、18岁以下和60岁以上、文化程度低的病人对满意度的评价比较高.[结论]病人对护理工作的各项要求在不断提高.应加强护理工作的薄弱环节,并要针对不同病人的需求而制订不同的护理方案,从而提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田丹丹		6	5	1.0	2.0