新形势下神经外科医疗护理纠纷的现状及对策分析

• 作者: 唐娟
• 来源期刊: 按摩与康复医学（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理纠纷 医疗纠纷 沟通技巧 护理质量
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 医疗管理与信息
• 页码范围: 235-235
• 分类号: R-1
• 字数: 1817字
• 语种: 中文

摘要

目的:提高服务意识与护理质量,杜绝护理差错、事故的发生,确保护理的质量与安全,维护医院正常秩序.方法:通过学习法律知识和与病人沟通技巧,提高护理人员的服务意识;加强护理管理,并完善落实护理制度;针对常见纠纷原因制定具体措施;正确认识、及时处理护理纠纷.结果:法律意识的提高、服务意识的增强、规范化培训的加强、规范护理制度的建立和落实使得护理缺陷造成的纠纷明显下降.结论:;在全面分析护理纠纷原因基础上,制定有效措施,可以提高护理质量,减少护理纠纷发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐娟		3	1	1.0	1.0