浅谈电力客户服务

• 作者: 张金华
• 来源期刊: 科学之友
• 关键词: 电力客户 优质服务 理念 文化
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 101-102
• 分类号: F713.3
• 语种: 中文

摘要

电力客户服务一直是电力企业关注的重要工作内容之一,国家电网几年来一直在不断地更新、转变服务的理念、手段,以及在企业内部的一种客户服务文化.作为一名从事电力优质服务多年的一线工作人员,响应着国家电网、山西省电力公司的企业理念、口号精神、服务方式,不断地更新、改变自己的工作,不断地摸索、前进,把先进的、一流的精神理念融入工作当中.在实践中检验、总结、提升这些精辟的东西.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张金华		2	3	1.0	1.0