护士在履行告知义务时存在的问题及对策

• 作者: 胡伟利
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 告知义务 问题 对策
• 年，卷（期）: 2011,（17）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 125-126
• 分类号: R47
• 字数: 2919字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9701.2011.17.062

摘要

目的 提高护士的告知能力，避免护患纠纷，构建和谐的护患关系。方法 针对护理告知中存在的问题，通过改善护士缺编状况，提高护士沟通技巧，规范护理告知流程，可以降低护理纠纷和投诉。结果 干预前护理告知缺陷发生率为46.3％，干预后护理告知缺陷发生率为16.6％，前后比较差异有统计学意义。结论 针对护理告知中存在的缺陷，实施一系列的护理干预和对策，可以提高患者的住院满意度。