分组管理在综合性医院门诊护理管理中的应用

• 作者: 邹丽青
• 来源期刊: 当代医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 分组 管理
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 页码范围: 32-33
• 分类号: R1
• 字数: 2135字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2011.10.021

摘要

目的 探讨门诊实施分组管理的成效.方法 将门诊护士分为8组,对其工作进行组织、实施、考核、持续改进.结果 实施分组管理后,提高了门诊护理服务的满意率,有效提高门诊护理质量.结论 门诊分组管理有效提高护理人员服务水准和规范语言行为,树立了良好的窗口、职业形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邹丽青	苏州市立医院本部母子医疗保健中心门诊部	3	17	2.0	3.0