浅议从售后服务上打造纺机企业新的利润增长极

• 作者: 成伟
• 来源期刊: 科学之友
• 关键词: 售后服务 利润增长 纺机企业
• 年，卷（期）: 2011,（29）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 125-126
• 分类号: F253
• 语种: 中文

摘要

随着社会的发展和人们消费观念的转变,售后服务质量越来越为客户所重视.良好的售后服务体系逐渐成为企业获得竞争优势的一个重要因素,同时也成为了企业新的利润增长极.文章阐述了售后服务及其重要性,分析了目前我国纺机企业售后服务市场的现状,并就确立品牌服务战略、建立完善售后服务机制、提高人员能力素质等构建高品质售后服务体系的举措进行了论述.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	成伟	经纬纺机股份公司榆次分公司国际贸易部	2	1	1.0	1.0