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摘要:
本文分析服务文化在企业中的重要作用,阐述了电建企业实行服务文化建设的步骤、策略,以此对创造客户满意、赢得客户忠诚、深化文化建设具有积极的促进作用.
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文献信息
篇名 刍议电建企业服务文化建设
来源期刊 管理观察 学科 经济
关键词 服务文化 员工素质 企业文化
年,卷(期) 2011,(15) 所属期刊栏目 企业管理
研究方向 页码范围 94-95
页数 分类号 F426.61
字数 2478字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1674-2877.2011.15.065
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 林怀新 3 1 1.0 1.0
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研究主题发展历程
节点文献
服务文化
员工素质
企业文化
研究起点
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
管理观察
旬刊
1674-2877
11-5688/F
16开
北京市海淀区玉泉山南路三号(中坞新村)西1号楼
2-634
1981
chi
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96
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