作者:
原文服务方: 科学之友       
摘要:
文章通过回顾客户关系管理的各种理论模型,归纳得出客户关系管理的内涵及其理论模型.
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文献信息
篇名 客户关系管理的内涵研究
来源期刊 科学之友 学科
关键词 关系营销 客户关系管理 价值
年,卷(期) 2011,(36) 所属期刊栏目 管理科学
研究方向 页码范围 116-117
页数 分类号 F272
字数 语种 中文
DOI
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张庆伟 黄河科技学院商贸学院 12 25 3.0 4.0
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研究主题发展历程
节点文献
关系营销
客户关系管理
价值
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
科学之友
月刊
1000-8136
14-1032/N
大16开
1980-01-01
chi
出版文献量(篇)
23322
总下载数(次)
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总被引数(次)
32127
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