产品导向视角下的游客忠诚研究

• 作者: 冯斌 张一群 郭永瑞
• 来源期刊: 安徽农业科学
• 学科: 经济
• 关键词: 游客忠诚 游客满意 驱动因素
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 景观与农业旅游
• 页码范围: 2993-2995
• 分类号: F59
• 字数: 3815字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.0517-6611.2011.05.166

摘要

从游客行为的角度将游客忠诚的驱动因素归纳为心理的主观需要、发展的客观需要和附加价值,并创新性地按照忠诚对象将旅游产品忠诚、旅游企业忠诚和旅游目的地忠诚区别开来,在此基础上揭示游客情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚对不同对象的市场意义.最后,以产品导向的视角重点探讨实践中游客行为忠诚(即游客重游率)较低的主要症结,从市场需求识别和旅游产品创新2个方面提出培育游客行为忠诚的措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯斌		5	41	3.0	5.0
2	张一群		5	105	4.0	5.0
3	郭永瑞		1	2	1.0	1.0