腾飞公司CRM系统设计与实现

• 作者: 范广慧
• 来源期刊: 电脑知识与技术
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理系统 数据挖掘 SQL Server2005 .NET TFCRMS
• 年，卷（期）: 2011,（31）
• 所属期刊栏目: 软件设计开发
• 页码范围: 7670-7671
• 分类号: TP311
• 字数: 1718字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-3044.2011.31.040

摘要

CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的过程,企业对这些客户信息进行分析处理,可以识别在市场竞争中最有价值的客户群,从而使得企业领导者能够及时和准确地做出决策.该文在基于数据挖掘的理念基础上,运用SQL Server2005和.NET技术,设计构建了制造型企业腾飞公司的CRM系统(简称TFCRMS系统).

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范广慧		13	7	1.0	2.0