出院患者电话随访在医院管理中的作用初探

• 作者: 苏丹华
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医院管理 电话随访 出院患者 服务
• 年，卷（期）: 2011,（13）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 132-132
• 分类号: R197.3
• 字数: 1898字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2011.13.080

摘要

本文旨在探讨出院患者电话随访在医院管理中的作用.本院采用电话随访出院患者,征求意见,反馈给相关科室制定整改措施,有利于医院得到真实信息,促进工作改进,加强医患沟通,提升医院社会形象.开展出院患者电话随访服务为医院管理提供更准确的依据,提高服务质量,成为新形势下探索医院良好可持续性发展,提高患者满意度的良好途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏丹华		1	19	1.0	1.0