影响住院病人满意度重点问题的探讨

• 作者: 赵佳凤
• 来源期刊: 当代医学
• 学科: 医学
• 关键词: 重点问题 管理 住院护理示范工程 患者满意
• 年，卷（期）: 2011,（15）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 126-127
• 分类号: R1
• 字数: 1138字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2011.15.094

摘要

目的 在"优质护理示范工程"活动中,最大限度地提高病人满意度.方法 通过调查问卷的形式对149例住院患者和131名直系亲属进行问卷调查,找出影响病人满意度的关键问题,制订相应的护理措施.结果 护理人员整体素质明显提高.结论 在"优质护理示范工程"活动中,加强住院病人及家属重点关注问题的管理能有效提高住院患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵佳凤		2	6	1.0	2.0