探讨评估广电客服中心的管理水平

• 作者: 方岳华
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 管理水平 效益 评估
• 年，卷（期）: 2011,（14）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 65-66
• 分类号: F832
• 字数: 2129字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2011.14.041

摘要

在当前三网融合的大背景下,广电行业如何提高客服中心的管理水平是未来应对竞争的法宝之一.而提高广电客服中心管理水平的有效方法,在于如何正确评估客服中心的管理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方岳华		2	0	0.0	0.0