优质护理服务在骨科老年卧床患者中的实施与观察

• 作者: 朱青梅
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 老年卧床患者 满意度 护士素质
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 144-144
• 分类号: R471
• 字数: 2580字
• 语种: 中文

摘要

目的:观察对骨科老年卧床患者实施优质护理服务前后患者满意度、并发症发生率以及护士综合素质各方面的改变.方法 以2010年7月--12月入住骨科的94例老年卧床患者为调查对象,通过对患者及家属进行现场问卷调查,将实施优质护理服务前后患者的满意度、并发症发生率及护士沟通能力和礼貌礼仪得分进行比较,另每月对护士进行理论和操作考核,将实施优质护理服务前后护士的理论和操作成绩进行比较.结果 对骨科老年卧床患者实施优质护理服务后患者满意度明显提高(P<0.Ol),并发症发生率明显下降(P<0.Ol),护士综合素质评分明显提高(P<0.01).结论 对骨科老年卧床患者实施优质护理服务可有效提高患者满意度,降低并发症发生率,提高护士综合素质,值得进一步推广和深入开展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱青梅	湖南省邵阳市第一人民医院脊柱骨外科	3	2	1.0	1.0