浅谈SHEL模式在防范急诊科护理服务质量缺陷的应用

• 作者: 王俊莉
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: SHEL模式 急诊科 护理服务质量缺陷
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 103
• 分类号: R47
• 字数: 2267字
• 语种: 中文

摘要

目的:探计急诊护理服务质量缺陷的原因及SHEL模式在分析差错中的作用方法:通过对我院急诊科2009年1月～2010年8月发生的50例护理质量缺陷分析,提出防范措施.结果:2010年1～8月发生护理服务质量缺陷16例与2009年比较有非常显著性差异(P＜0.01).结论:防范急诊科护理服务质量缺陷,必须强化科室管理及护理人员综合素质的培训,提高护理队伍的安全意识,规范护理行为.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王俊莉	重庆医科大学附属第二医院急救部	16	102	6.0	10.0