舒适护理对提高门诊换药患者满意度的观察

• 作者: 王群
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 舒适护理 门诊换药 患者满意度 干预
• 年，卷（期）: 2011,（22）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 411-412
• 分类号: R473
• 字数: 2677字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2011.22.402

摘要

目的 探讨舒适护理在门诊换药患者中的满意度.方法 通过加强门诊换药护士的综合素质的培养,转变护理服务观念,树立舒适护理理念,与患者建立良好的护患关系,从而提高换药患者的满意度.将500例门诊换药患者随机分为干预组(舒适护理)250例和对照组(常规换药护理)250例.结果 干预组患者对护士服务态度、换药质量的满意度分别为96.00%和95.20%,对照组满意度分别是82.80%和78.20%,两组总满意度比较差异有统计学意义(P<0.01).结论 通过对门诊换药患者实施舒适护理,能提高换药护士的整体综合素质和护理服务质量,构建良好的护患关系,使患者的满意度得到提高.

作者信息

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1	王群		1	0	0.0	0.0