护理眼病患者过程中存在的不足及对策

• 作者: 穆秀琴
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 护理 眼病患者 对策 健康宣教 满意度
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 251-252
• 分类号: R473.7
• 字数: 156字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2011.12.260

摘要

目的 通过对患者的入院及围手术期的健康宣教,提高患者对护士的信任.方法 统计2009年12月-2010年3月收住的304名患者,他们平均年龄65岁,其中汉族182名、维族110名、回族3名、蒙古族9名.男性149名,女性155名,针对不同年龄段患者进行全方位护理.结果 在此期间,做到了零投诉、零纠纷,满意度达95%以上.结论 针对患者贫穷,沟通不畅,年老体弱,记忆力减退等诸多原因,采取相应措施,得到患者的肯定.