门诊患者的心理特征和心理护理

• 作者: 江丽花
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊患者 心理特征 心理护理
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 321-322
• 分类号: R473
• 字数: 1775字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8194.2011.08.268

摘要

门诊是医院设立接待患者的第一站,患者健康受到威胁时,来到医院首先接触的就是门诊.患者的心态和情绪往往也在这里表现得最直接.来医院就诊的患者形形色色,这些不同可能表现在病情、个人素质、经济状况、环境等方面,这些因素的差异导致患者的情况也会有所不同.但患者对便捷的服务、准确的诊断、合理收费的心理要求是相同的.作为门诊部的护理人员,做好本职工作很重要,应积极主动地为就诊人员排忧艰难,让患者顺利就诊,保持心情愉快.现对门诊患者常见的心理问题和护理对策探讨如下.