小议高速公路文明服务管理研究

• 来源期刊: 科技信息
• 学科: 交通运输
• 关键词: 高速公路 文明服务 管理
• 年，卷（期）: 2011,（17）
• 所属期刊栏目: 公路与管理
• 页码范围: 350-350,382
• 页数: 2页
• 分类号: U412.366
• 语种: 中文

摘要

车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作，收费站作为交通行业的窗口单位，文明服务始终是收费工作的重要组成部分，可以说，进一步塑造文明服务的窗口形象，是摆在管理者面前一个十分重要的课题。为此，笔者结合工作实际，就如何做好文明收费优质服务工作进行了调研。