地方政府公共服务外包的中美比较研究

• 来源期刊: 复旦公共行政评论
• 学科: 政治法律
• 关键词: 地方政府 服务外包 成本 中美比较
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 页码范围: 159-170,8
• 页数: 13页
• 分类号: D630|D771.2
• 语种: 中文

摘要

本文比较美国和中国地方公共服务外包的发展状况.研究者分别对马里兰州科利奇帕克镇政府、格林贝尔特镇政府和佐治亚州桑迪斯普林斯镇政府,以及江苏海虞镇政府的官员进行了访谈,同时对海虞镇的官员和居民分别进行了问卷调查.研究结果显示,美国地方政府不同程度对各种公共服务实行了外包,以有效地节省成本并改善服务.相比较而言,服务外包即使在中国经济较发达的地区仍然是一个相对较新的概念,导致服务外包成功的多种内、外部条件尚在进一步建构的过程中.对海虞镇政府的调研情况表明,官员期望通过服务外包以切实提高服务质量,并得到地方公众的认同.