试论快递行业履行社会服务承诺的有效举措

• 作者: 马福建
• 来源期刊: 通信管理与技术
• 学科: 经济
• 关键词: 快递业务 服务承诺 发展策略 举措
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 邮政专栏
• 页码范围: 35-37,40
• 分类号: F618
• 字数: 5234字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-6200.2012.03.013

摘要

介绍了我国快递业务的特点、市场现状和实现社会服务承诺对该业务的重大意义,阐述了快递企业实施承诺服务的有关事项和应遵循的原则,提出了我国邮政系统发展快递业务的策略建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马福建		3	11	2.0	3.0