镇江电信全力提升服务品质

• 作者: 姚彬
• 来源期刊: 江苏通信
• 学科: 工学
• 关键词: 服务品质 电信 镇江 客户满意度 服务质量管理 消费者权益 服务能力 营业厅
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 21-21
• 页数: 1页
• 分类号: TN91
• 字数: 439字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9513.2012.02.021

摘要

在＂3.15＂国际消费者权益日期间,镇江电信陆续推出装维服务考评办法和营业厅服务考评办法,进一步加强装维服务质量管理,提升装维队伍整体素质,提高营业厅服务能力和水平,改善客户感知,提高客户满意度和忠诚度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚彬		1	0	0.0	0.0