物流企业中企业社会责任行为对品牌绩效的影响

• 作者: 李艳娥 麦影
• 来源期刊: 广州城市职业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 企业社会责任 品牌信任 品牌绩效
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 经济与文化
• 页码范围: 28-32
• 页数: 5页
• 分类号: F259.23
• 字数: 4796字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-0408.2012.01.006

摘要

以物流企业为行业背景进行问卷调查，采用结构方程建模的方法探讨企业社会责任对品牌绩效的作用机制。实证分析结果表明：企业社会责任对品牌美誉度有直接的作用，对品牌忠诚度有无直接作用，但可以通过品牌信任作为中介变量对品牌关誉度和忠诚度有间接作用。物流企业承担社会责任时，当顾客、客户、消费者感知到物流企业积极进行企业社会责任行为时，就会提高他们对企业及品牌的评价、产生品牌认同感，最终提高企业品牌绩效水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李艳娥	广州城市职业学院商贸系	50	220	7.0	13.0
2	麦影	广州城市职业学院商贸系	30	128	6.0	9.0