互送理解 良好沟通

• 作者: 邱蔚六
• 来源期刊: 大众医学
• 学科: 医学
• 关键词: 先天性巨结肠病 医患纠纷 医疗秩序 不良事件 门诊大厅 医护人员 规章制度 医疗事故
• 年，卷（期）: dzyx_2012,（1）
• 页码范围: 15
• 页数: 1页
• 分类号: R656.9

摘要

近来．因医患纠纷造成的不良事件时有发生。例如，北京的患者持刀砍伤医师事件；深圳的八毛钱“看好”先天性巨结肠病闹剧：以及某地在门诊大厅为死者设灵堂，扰乱医疗秩序事件等。此外．也有医护人员错把活婴当死婴抛弃，以及重复收费、医疗事故及不按规章制度办事等事件。这些事件不但干扰和影响了正常的医疗环境和秩序，也进一步影响到医患关系。医患之间互不信任．各有苦衷。