杭州车管:温暖百姓千家

• 作者: 谢晓颖
• 来源期刊: 道路交通管理
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 车管前沿
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

"东南形胜,三吴都会,钱塘自古繁华".素有"人间天堂"美誉的杭州不仅风景秀丽,山水旖旎,而且历史悠久,文化积淀深厚.随着城市经济的不断发展,杭州城市交通飞速发展,机动车保有量及驾驶人数量迅猛增长.截至2011年11月底,杭州主城区机动车保有量已达到了80.9万辆.在繁忙的交通流中,杭州市交警支队车管所以"工作质量零差错,规范管理零投诉,队伍建设零违纪,服务群众零距离"的"四个零"工作目标,牢固树立服务百姓意识和精细化管理理念,从精细化管理入手,把握"教育、服务、科技、制度、监督、指导"六个关键词,每天接待市民1.2万人次,给市民留下了良好印象.