认知负荷视角下不同复杂度购物网站的眼动研究

• 作者: 曹仔科 王求真 马庆国
• 来源期刊: 信息系统学报
• 学科: 哲学
• 关键词: 网站复杂度 任务复杂度 认知负荷 眼动
• 年，卷（期）: xxxtxb,（2）
• 页码范围: 54-63
• 页数: 10页
• 分类号: B849

摘要

网上购物是在互联网上使用最多的应用。网站作为互联网最重要的交互界面之一，其质量对购物网站有至关重要的影响。本研究使用SMIHispeed眼动仪，以42名大学生为被试，记录他们浏览不同复杂度网站的眼动过程，以探讨网站复杂度和任务复杂度对用户认知负荷的影响。结果显示：网站复杂度和任务复杂度会影响用户的认知负荷，表现为用户在网站的完成任务时间、注视点数和注视时长，并且任务复杂度会调节网站复杂度对用户认知负荷的影响。