落实优质护理服务促服务质量持续提升

• 作者: 刘维 吴菲菲 宋汉歌 惠娜 杨艳 罗小楠 胡雪慧 靳雁
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 优质护理服务 服务质量
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 护理质量
• 页码范围: 61-63
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

指出虽然开展了“精美护理”,但仍存在质量标准更新不及时；护士人力配置不合理；责任分工不明确,基础护理不能满足需求;后勤支持不充分,绩效考核有待改进等问题.结合优质护理服务要求,从以下方面进行了改进:加强领导,健全护理质量评价标准；强化培训,转变服务理念；合理配置人力,确保临床护理需求；改革排班模式,按需施护；完善后勤支持,改进绩效考核方式等.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡雪慧	第四军医大学西京医院护理部	77	693	16.0	22.0
2	杨艳		36	145	7.0	10.0
3	靳雁		28	164	8.0	12.0
4	宋汉歌		8	55	4.0	7.0
5	刘维		21	119	7.0	10.0
6	罗小楠	第四军医大学训练部临床管理处	26	152	8.0	11.0
7	惠娜		9	39	4.0	5.0
8	吴菲菲		3	12	2.0	3.0