九江市零售企业顾客沟通现状及问题

• 作者: 郑孝庭
• 来源期刊: 中国电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 零售企业 顾客沟通
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 页码范围: 25
• 分类号: F721.7
• 字数: 3581字
• 语种: 中文

摘要

本文应用问卷调查方法,对九江市零售企业的顾客沟通现状进行了调查研究,发现企业与顾客沟通方面存在沟通方式、沟通效果、沟通细节、沟通水平等多方面的问题,并针对性的提出了相关建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑孝庭		16	76	4.0	8.0