电信企业知识管理系统的设计与关键技术

• 作者: 陈喆
• 来源期刊: 江苏通信
• 学科: 工学
• 关键词: 知识管理 搜索引擎 访问控制
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 技术与实践
• 页码范围: 38-40,44
• 页数: 4页
• 分类号: TN915.07
• 字数: 3739字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9513.2012.02.034

摘要

为了提升知识共享能力与客户服务水平,电信企业应根据自身实际情况设计开发知识管理系统。在充分分析电信企业知识共享现状的基础上,设计一套开放、灵活的数据模型,有效提升了系统的个性化水平与统一管控力度。系统采用通用性较强的应用框架和基于角色的访问控制管理模型,以此模型为核心,对知识权限、搜索引擎权限等进行统一管控,充分提高系统适应各部门具体应用场景的能力。对知识管理系统的设计思路、核心技术进行了探讨,对业务收益进行了简要分析。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈喆	江苏省通信管理局互联网管理处	3	3	1.0	1.0