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摘要:
2012年中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上指出,保险业力抓服务,抓服务体现监管为民的思想.借助创新.不断拓宽服务渠道,优化服务流程.创新服务手段.在保险业提升服务水平与服务能力的大环境下.各家保险公司力求通过借助IT以及多渠道、跨平台的整合来提升客服水平.保险业如何突破传统销售渠道的局限?渠道整合的背后面临哪些困境?新兴移动销售渠道是否能为保险业的发展带来新的春天?带着这些问题.本刊记者与保险业嘉宾进行了一次深入交流.
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文献信息
篇名 保险业渠道整合"进行曲"
来源期刊 金融电子化 学科 经济
关键词 销售渠道 保险业 整合 服务流程 监管工作 服务手段 服务能力 保险公司
年,卷(期) 2012,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 45-48
页数 4页 分类号 F274
字数 语种 中文
DOI
五维指标
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2012(0)
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研究主题发展历程
节点文献
销售渠道
保险业
整合
服务流程
监管工作
服务手段
服务能力
保险公司
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
金融电子化
月刊
1008-0880
11-3563/TN
16开
北京市海淀区翠微路4号颐源居18号楼1-101室
82-854
1993
chi
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