商业银行理财经理胜任力模型研究

• 作者: 程秋虎 赵曙明 黄勋敬
• 来源期刊: 金融论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 理财经理 胜任力 行为金融 软实力模型
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 页码范围: 45-52
• 页数: 8页
• 分类号: F83
• 语种: 中文

摘要

本文运用行为事件访谈、焦点小组研究等方法构建了“商业银行理财经理软实力模型”,形成了商业银行理财经理的软实力胜任标准.研究结果表明,作为主要负责商业银行理财业务的理财经理应该具备团队协作、责任心、积极主动、服务意识、信息搜集、专业知识、关系建立、沟通能力、风险意识以及公关能力等10项软实力胜任特征.基于软实力模型,理财经理的成长路径将更清晰,实现从胜任到卓越的跨越.商业银行可以从选拔、培育、绩效考核以及职业生涯规划等环节优化管理水平,打造一支富有战斗力的理财经理队伍,促进商业银行转型发展.